O impacto da tecnologia na nossa vida é cada vez maior. A cada dia, novas possibilidades mudam a forma como trabalhamos, nos divertimos e nos relacionamos. No mundo do marketing, a criação de cada vez mais formas de comunicação fez com que a interação com o público se tornasse cada vez mais rápida, a ponto da criação do conceito de Real Time Marketing – ou marketing em tempo real.

Quer saber mais sobre essa ideia e como a tecnologia 5G tem acelerado esse processo? Confira mais com este conteúdo sobre Real Time Marketing para você saber exatamente o que ele é e suas vantagens. 

O que é Real Time Marketing? 

O conteúdo em tempo real é uma tendência crescente na atualidade, graças à evolução da tecnologia e às necessidades dos consumidores por informações atualizadas e relevantes. 

Basicamente, Real Time Marketing é todo conteúdo produzido e compartilhado instantaneamente, permitindo que os usuários acompanhem eventos e tendências em tempo real. Alguns exemplos incluem: 

• Transmissão ao vivo de eventos esportivos e shows;
• Atualizações de notícias;
• Informações de trânsito;
• Publicações e discussões em redes sociais;
• Jogos em nuvem e realidade virtual; 

Nada disso é novidade. Porém, antes da chegada do 5G, a quinta geração de tecnologia de comunicação móvel que oferece velocidades de conexão mais rápidas, esse tipo de conteúdo era mais suscetível a atrasos e sofria com baixa qualidade de imagem. A tecnologia 5G oferece velocidades de conexão significativamente mais rápidas e maior capacidade de rede, permitindo uma transmissão de conteúdo em tempo real de alta qualidade. 

Quais são os pilares do Real Time Marketing? 

Social listening: Consiste em monitorar e analisar os comentários nas redes sociais, as trending topics do Twitter e o Google Trends para identificar os temas em alta para que a empresa possa reagir rapidamente; 

Timing: É a capacidade de entregar a mensagem certa, no momento certo. A empresa deve ficar atenta para saber a melhor hora para soltar a ação e mostrar que está antenada nas tendências;

Segmentação e relevância: É fundamental entender o público-alvo para apostar nas tendências e mensagens certas de acordo com seu nicho; 

Canal: É importante entender quais os canais mais utilizados pelo público-alvo para entregar a mensagem através da rede certa, seja Instagram, Twitter, TikTok, e-mail, SMS, entre outras. 

Como aplicar o Real Time Marketing? 

O Real Time Marketing pode impactar as empresas de diversas formas. É possível, por exemplo, rastrear e responder rapidamente às tendências de conversação em mídias sociais, fornecer anúncios personalizados para clientes com base em sua localização e comportamento de navegação. 

Outra possibilidade significativa é aproveitar o fato de que o Real Time Marketing se alia ao marketing sensorial, uma vez que otimiza experiências de realidade virtual que permitem que clientes experimentem produtos antes de comprá-los.

No entanto, como em qualquer estratégia de marketing, é importante seguir as melhores práticas para garantir que você esteja obtendo o máximo retorno sobre seu investimento. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a implementar uma estratégia de Real Time Marketing de sucesso:

1. Fique atento às tendências e eventos relevantes:

A chave para o Real Time Marketing é ser relevante e oportuno. Por isso, é importante ficar atento a eventos e tendências relevantes para o seu negócio e seus clientes. Isso pode incluir eventos esportivos, feriados, notícias importantes, entre outros.

2. Utilize as mídias sociais a seu favor:

As mídias sociais são uma excelente ferramenta para o Real Time Marketing, pois permitem que você se conecte com seus clientes de maneira rápida e eficiente. Utilize-as para publicar atualizações, responder a comentários e participar de discussões relevantes.

3. Seja criativo:

O Real Time Marketing é uma ótima oportunidade para mostrar sua criatividade e inovar. Não tenha medo de experimentar novas ideias e formatos de conteúdo que possam ser mais atrativos ao seu público.

4. Fique atento à privacidade dos clientes:

Lembre-se de que o Real Time Marketing envolve rastrear e responder às atividades dos clientes. É importante garantir que você esteja cumprindo todas as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.

5. Medir e ajustar:

Como em qualquer estratégia de marketing, é importante medir os resultados e ajustar sua estratégia de Real Time Marketing conforme necessário. Isso pode incluir ajustar seu calendário de publicações, testar novos formatos de conteúdo e avaliar a eficácia de suas campanhas. 

Exemplos de empresas que utilizam o Real Time Marketing 

Usar o Real Time Marketing pode ser uma estratégia fundamental para se conectar com seus clientes de maneira oportuna e relevante. A chave para o sucesso é ser sempre criativo. Confira alguns cases que deram certo:

1. Oreo

Em 2013, durante um jogo de futebol americano, a luz do estádio apagou e a Oreo rapidamente publicou um anúncio no Twitter dizendo “Você pode ainda desfrutar do jogo no escuro com Oreo”. Essa resposta rápida e criativa ganhou muita atenção e elogios pela sua capacidade de se conectar com os clientes de maneira oportuna e relevante.

2. Coca-Cola

A Coca-Cola usou o Real Time Marketing para se conectar com seus clientes durante a Copa do Mundo de 2014. Eles criaram uma campanha chamada “Futbol Now” que incluía atualizações de jogos, anúncios personalizados e uma competição que permitia que os clientes ganhassem prêmios.

3. Domino’s Pizza

Uma das principais vantagens do Real Time Marketing é transformar problemas em oportunidades. Há alguns anos, a Domino’s inovou ao colocar um anúncio gigantesco na Times Square com as avaliações dos clientes em tempo real. A questão é que o anúncio mostrava tanto as boas quanto as más avaliações. Um passo ousado que trouxe à marca um carimbo de transparência e confiança. 

4. Dunkin’ Donuts

A Dunkin’ Donuts usou o Real Time Marketing durante o Super Bowl LIII. A empresa criou um anúncio personalizado para o jogo. Quando o atleta Julian Edelman fez uma jogada incrível, a Dunkin’ Donuts logo publicou um anúncio com o jogador dizendo “É hora de celebrar com um café da Dunkin”. 

Projeções de Real Time Marketing para 2023 

Existem diversos exemplos de conteúdo em tempo real que já estão sendo aplicados com a tecnologia 5G. Alguns incluem jogos em nuvem, realidade virtual e aumentada, transmissão de vídeos e por aí vai. 

Algumas tendências que podem ser aplicadas no Real Time Marketing em 2023 incluem: 

Inteligência Artificial e Machine Learning

A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) estão permitindo que as empresas rastreiem e respondam de maneira mais precisa e eficiente às tendências de conversação em mídias sociais. Isso possibilita a criação de campanhas personalizadas e relevantes. 

Marketing de voz

Com a popularidade dos assistentes de voz, como Alexa e Google Home, o marketing de voz está ganhando força. As empresas estão criando conteúdo e aprimorando suas estratégias de SEO para garantir que seus conteúdos possam ser encontrados pelos assistentes de voz. 

Transmissões ao vivo

A transmissão ao vivo está se tornando cada vez mais popular como meio de conectar-se com os clientes. As empresas estão transmitindo eventos ao vivo, como lançamentos de produtos e eventos de relacionamento, para criar uma conexão mais pessoal com seus clientes. 

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